Sicherheit braucht Vertrauen – und Kompetenz
Wir sind kein klassischer Sicherheitsdienst. Wir sind ein spezialisiertes Team mit tiefem Verständnis für die Herausforderungen der Kinder- und Jugendhilfe – gegründet von Menschen, die selbst aus der Praxis kommen.
Warum wir uns auf die Jugendhilfe spezialisiert haben
Durch langjährige Erfahrung in der Sicherheitsbranche haben wir beobachtet, dass in manchen Bereichen – insbesondere in Jugendeinrichtungen – nicht mit der nötigen Sensibilität an die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen herangegangen wird. Klassische Sicherheitsdienste sind oft nicht auf die besonderen Anforderungen der Jugendhilfe vorbereitet.
Genau dafür haben wir das Safe Xpert Plus Konzept entwickelt: Ein erfahrenes Team, das gemeinsam mit den Erziehern deeskalierend auf Kinder und Jugendliche einwirkt – mit pädagogischem Verständnis, psychologischem Hintergrundwissen und klaren gesetzlichen Grundlagen.
„Die Gewalt besitzt nicht halb so viel Macht wie die Milde" – dieser Grundsatz leitet unsere Arbeit täglich.
Die Gesichter hinter Safe Xpert
Safe Xpert wurde von zwei Personen gegründet, die ihre Fachkompetenz aus unterschiedlichen Bereichen mitbringen – und gemeinsam etwas Neues geschaffen haben.
Dunja Nefzi
Geschäftsführung
Dunja Nefzi ist staatlich anerkannte Erzieherin und bringt tiefes pädagogisches Fachwissen in die Arbeit von Safe Xpert ein. Ihre Ausbildung und Praxiserfahrung in der Kinder- und Jugendhilfe bilden das fachliche Fundament des Unternehmens.
Als Geschäftsführerin verantwortet sie die pädagogische Ausrichtung aller Leistungen. Sie stellt sicher, dass jede Maßnahme – ob Krisenintervention oder Einzelbetreuung – immer im Sinne der Jugendlichen und in enger Abstimmung mit den pädagogischen Fachkräften der Einrichtungen erfolgt.
Ihr Ansatz: Sicherheit und Pädagogik sind kein Widerspruch – sie bedingen einander. Nur wer die Hintergründe von Konflikten in der Jugendhilfe versteht, kann wirklich deeskalierend handeln.
Badreedin Nefzi
Gründer & operative Leitung
Badreedin Nefzi verfügt über jahrelange Erfahrung in der Sicherheitsbranche. Er kennt die Anforderungen, Abläufe und Herausforderungen des Sicherheitsgewerbes aus erster Hand – und hat früh erkannt, dass klassische Sicherheitskonzepte in der Jugendhilfe nicht funktionieren.
Diese Erkenntnis war der Ausgangspunkt für Safe Xpert: ein Unternehmen, das die Professionalität und Struktur der Sicherheitsbranche mit dem pädagogischen Verständnis der Jugendhilfe verbindet. Er verantwortet die operative Seite des Unternehmens – von der Einsatzplanung bis zur Mitarbeiterauswahl.
Sein Grundsatz: Sicherheit entsteht nicht durch Einschüchterung, sondern durch Kompetenz, Verlässlichkeit und das richtige Handeln im richtigen Moment.
Unsere Teamleiter in den Bezirken
Erfahrene Einsatzkräfte, die täglich in Einrichtungen im Einsatz sind und praxisnah unterstützen.
Florian S
Teamleiter
Bezirk Köln
Stefan M
Teamleiter
Bezirk Düsseldorf
Fabian L
Teamleiter
Bezirk Mülheim an der Ruhr
Alexander S
Teamleiter
Bezirk Bergisch Gladbach
So arbeiten wir
Von der ersten Anfrage bis zur laufenden Begleitung – transparent, verlässlich und immer in enger Abstimmung mit Ihnen.
Anfrage
Sie nehmen Kontakt auf – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb von 2 Stunden zurück.
Einschätzung
Gemeinsam besprechen wir die Situation, den Bedarf und die Rahmenbedingungen. Wir stellen Fragen – und hören zu.
Einsatz
Wir stellen das passende Team zusammen und beginnen den Einsatz. Immer deeskalierend, immer im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Abstimmung
Wir arbeiten eng mit Ihrer Einrichtung und dem Jugendamt zusammen. Regelmäßige Berichte und Fallbesprechungen sind selbstverständlich.
Was uns antreibt
Deeskalation statt Konfrontation
Wir setzen auf Kommunikation, Empathie und Präsenz – nicht auf Einschüchterung oder Gewalt. Unser Ziel ist immer die Beruhigung der Situation, nicht ihre Eskalation.
Pädagogisches Verständnis
Unsere Mitarbeiter kennen die Hintergründe von Konflikten in der Jugendhilfe und handeln entsprechend sensibel. Pädagogik und Sicherheit sind für uns kein Widerspruch.
Gesetzliche Sicherheit
Alle Mitarbeiter sind nach § 34a GewO von der IHK geprüft und handeln stets im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Lückenlose Dokumentation ist für uns selbstverständlich.
Ausbildung und Zertifizierungen
Unsere Mitarbeiter werden weit über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinaus ausgebildet. Wir investieren in Qualität – weil die Menschen, mit denen wir arbeiten, das verdienen.
Das Safe Xpert Plus Konzept
Unser eigens entwickeltes Konzept verbindet professionelle Sicherheitsarbeit mit sozialpädagogischem Handeln. Es basiert auf drei Säulen:
Prävention
Früherkennung von Eskalationspotenzial und proaktive Deeskalation, bevor eine Situation eskaliert.
Intervention
Professionelles Handeln in akuten Krisensituationen – immer deeskalierend, immer im rechtlichen Rahmen.
Nachbereitung
Lückenlose Dokumentation, Reflexion und enge Kommunikation mit dem Jugendamt und der Einrichtung.
Wir sind für Sie da
Düsseldorf (Hauptsitz)
Speditionstraße 15a, 40221 Düsseldorf
Hauptsitz der Safe Xpert Service GmbH
Köln (Zweigstelle)
Subbelrather Straße 181, 50823 Köln
Zweigstelle für den Großraum Köln
Lernen Sie uns kennen
Wir sind für ein erstes Gespräch jederzeit offen – kostenlos, unverbindlich und vertraulich.